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招聘體系建立與面試技巧,張遠坤內訓課程




培訓課綱 課綱下載培訓講師:張遠坤
培訓關鍵詞:招聘培訓,面試技巧培訓

《招聘體系建立與面試技巧》課綱內容:

學員對象:人力資源部、企業中高層管理人員

課程大綱:

第一單元:建立對招聘工作的正確認識
1、看待人力資源
2、招聘工作的常見三大困惑
3、成功招聘的保障機制:如何吸引人
4、招聘失敗的成本
5、討論:看企業如何招人?
6、招聘的八大正確理念
 • 最好的不一定是最合適的
 • 堅持用人所長
 • 學歷不代表能力,經歷不是經驗
 • 強調企業文化的認同感
 • 企業與應聘者之間的 “互動營銷”
 • 寧缺勿濫,“請神容易送神難”
 • 招聘工作的“兩面”性
 • 招聘工作只有開始,沒有結束;

第二單元:如何實施完整的招聘流程
第一階段 招聘決策
 • 人力資源規劃的五個重點工作
 • 實戰模擬: 某企業B事業部兩年的人力資源規劃?
 • 如何進行工作分析:定性法與定量法
 • 招聘需求的勝任力模型運用
 • 小組討論:某公司招聘區域銷售經理的勝任力素質模型
 • 視頻分享:看聯想公司人才選拔要求
第二階段 發布信息
 • 招聘渠道的種類
 • 招聘途徑—利弊分析總結
 • 內部招聘的優缺點與注意問題
 • 外部招聘的優缺點與注意問題
 • 實戰技巧分享:如何快速招到大批員工
第三階段 招聘測試
 • 招聘主管要第一時間過濾的八種簡歷
 • 應屆畢業生的簡歷分辨技巧
 • 如何分辨簡歷重要信息的真偽
 • 快速客觀篩選簡歷:WAB(加權申請表)技術
 • 案例討論:某企業王總的面試提問綱要?
 • 招聘面試中如何進行有效的提問
 • 案例:寶潔公司的標準化復試
 • 案例分享:特殊面試
 • 視頻分享:《絕對挑戰--巔峰營銷》總決賽面試現場
第四階段 錄用決策
 • 新《勞動合同法》對招聘管理的影響
 • 視頻討論:如何迎接新人
 • 試用期內的培訓風險
第五階段 檢查評估
 • 招聘后期的溝通
 • 建立人才庫
 • 衡量招聘質量的指標

第三單元:結構化面試與實踐技巧
1、小組討論:招聘中常見的十大誤區
 • 企業心理蔑視
 • 武大郎招伙計
 • 同鄉情節
 • 亂點鴛鴦譜
 • 非結構性面談
 • 博傻心態
 • 暈輪效應
 • 次序陷阱
 • 面試與反面試
 • 請神容易送神難
2、給應聘者一個好印象:規范的企業面試流程
3、為什么要進行“結構化面試”
4、如何操作結構化面試:“六步法”
5、確定面試要素及權重。
6、編寫各要素的詳細定義說明。
7、編制具體的評分表格。
8、命題,并編制正式的結構化題本
 • 背景性題目,附經典面試提問分析;
 • 意愿性題目,附經典面試提問分析;
 • 情境性題目,附經典面試提問分析;
 • 壓力性題目,附經典面試提問分析;
 • 智能性題目,附經典面試提問分析;
 • 行為性題目,附經典面試提問分析;
9、組建面試考官組,并進行培訓說明
10、現場實施結構化面試,及時評分
11、分組演練:一個真實的結構化面試現場

第四單元:STAR行為及面試技巧
1、行為面試方法概述
2、行為面試---STAR樣本
3、對行為面試的STAR的補充:FACT
4、STAR實戰分析:考察“培養人才”方面
5、行為面試的要點總結
6、詢問失敗的行為事例
7、分組演練:招聘某職位的STAR行為面試法
8、行為面試小結--面試前的工作
9、行為面試小結--面試中的工作
10、行為面試小結--面試后的工作
11、行為面試流程總結

第五單元:招聘中的細節技巧運用
1、相信你的直覺
2、給應聘者布置一項回家的任務
3、尋找有激情的應聘者
4、如何暗示時間馬上結束
5、做完整的記錄
6、維護候選人自尊
7、如何識別虛假信息
8、觀察的應聘者的行為技巧
8、全神貫注地傾聽

第六單元:人才綜合測評與背景調查
1、常用的人才綜合測評方法
 • 心理測評問卷
 • 無領導小組討論
 • 情景模擬
 • 文件筐測試
 • 命題演講
2、如何對更關鍵的職位進行背景調查
3、案例分享:某企業銷售工程師招聘評價中心設計實戰

第七單元:課程總結與知識回顧
1、面試過程常見問題回顧
2、課程知識總結

● 講師介紹

張遠坤——企業“3X”管理模式創始人
人力資源管理實戰培訓專家兼資深顧問
績效管理問題解決專家——長期致力于為企業建立KPI績效管理體系
 ◇ 中山大學MBA
 ◇ 香港權智集團人力資源主管
 ◇ 香港KINGDOM集團人力資源部總監
 ◇ 歐洲企業亞太區人力資源總監
 ◇ 2003年曾作為特約嘉賓參與著名節目主持人竇文濤主持的節目

 ■ 工作實戰經驗
 ◇ 十多年集團人力資源管理實戰經驗,曾在民營、國營、港資、外資企業歷任香港權智集團人力資源主管、健力寶集團人力資源經理、香港金德集團人力資源總監、法資企業亞太區人力資源總監。
 ◇ 對于企業人力資源管理有較深的理論研究和豐富的實戰經驗,曾幫助多家國有企業,集團企業,中小型企業做過整體的人力資源管理咨詢案。

 ■ 在企業期間幫助企業做了什么?

在健力寶集團任人力資源經理工作期間
直接參與企業國有體制改制,建立現代企業管理制度,幫助原國有體制員工成功轉變觀念及工作作風,順利完成改制工作。
成功幫助企業處理了近百起勞動爭議案件,為企業直接減少了損失近千萬。
幫助企業建立完整的績效管理體系,為公司的各部門績效工作提高了20%的工作效率。并在企業成功推行企業文化體系建設項目。

在香港金德集團任力資源總監期間
成功完成企業薪酬體系、績效管理體系等重大人力資源事項改革,成功處理罷工及特大型勞資糾紛等事件。
全面負責人力資源管理工作,在此期間,成功的幫助企業主持《企業文化》、《企業戰略》《目標與績效管理系統》《集團及子公司管理模式設計》等項目咨詢。

 ■ 課程特色
 ◇ 咨詢式培訓,長期致力于行業管理問題研究與針對性解答。力圖立足實際、為企業提供具有實用價值的觀念與方法、工具與實戰技巧,幫助企業解決實際問題;
 ◇ 互動式、引導式、演練式教學。倡導學員與老師、學員與學員之間的交流討論,重視課堂案例點評、管理錯誤揭示糾正及正面引導、活學活用、現學現練、貼近管理現實,提升實戰能力,樂于與學員分享管理經驗,解析管理疑難,誠懇回答學員提出問題;
 ◇ 講課思路嚴謹,線條清晰,理論深厚,觀點獨到。緊扣當今國內外時事,結合企業管理實際,輔以激情洋溢、幽默風趣的演講,課程氣氛熱烈。使深奧的理論淺顯化,容易理解和掌握,啟發學員的思維,其觀點發人深思,往往讓學員意猶未盡。
 ◇ 主張“專心專注所以專業”,憑著自己十多年來對于人力資源管理豐富的經驗和滿腔的熱忱,致力于企業前期調查,結合企業的實際開發出符合客戶需求的課程及解決方案。切合實際,志在超越。

 ■ 授課方式:
小組討論、案例分析、講授、情景演練、課堂練習、點評、視頻分享、游戲

 ■ 主要課程:
人力資源系列:
《戰略性人力資源管理總裁研修班》《基于KPI的績效管理體系應用》《非人力資源經理的人力資源管理》《招聘體系建設與面試技巧》《薪酬體系與薪酬管理技巧》《基于戰略目標實現的培訓體系建立》《專業人力資源管理技能提升(四天版)》
中高層管理系列課程:
《卓越領導力提升》《MTP中高層管理技能提升》《高績效團隊管理》《中層的命脈--高效執行力》等

 ■ 服務過的客戶
中國移動(武漢)、中國聯通、深圳電信(共四期)、東莞銀行深圳支行、中國銀行、建設銀行、農業銀行、工商銀行、農行鄭州支行、凡客誠品、富士康集團、中興通訊、金德集團、香江國際集團、中山家具商會、廣州恒星冷凍集團、廣州旺旺食品、廣州第三方企業大學、廣州先傳科技、廣州四海酒家、深圳金馬表業、深圳金至尊珠寶、深圳虞美人美容機構、武漢華星科技集團、深圳泰華電子、四川綿陽森耀集團、四川成都金山房地產集團、中鋼集團(三期)、電力事業研究院、一致藥業(專業人資源管理二期)、科源電力集團、等。

 ■ 張老師成功輔導過的企業案例:
2007年為廣州恒星冷凍集團成功輔導及實施<績效管理系統》咨詢項目
2008-2009年為金馬表業實施過《組織體系設計》、《寬帶薪酬系統設計》咨詢項目

 ■ 客戶反饋
學員反映張老師授課能夠貼切實際、深入淺出、能夠立馬學以致用。 張老師課程激情橫溢、引經據典、緊扣時事、妙趣橫生!
    電力科學研究院副院長兼總工程師:趙道標
張老師案例深入淺出,用多年實際企業的案例進行分析,引起啟發和深思,讓同學們最快的速度進入課堂,感受到了學習的樂趣
我感到有較大的收獲,從人力資源理論到實踐都起到了比較大的作用,老師講課生動激情,分享企業中實際的經驗和心得,讓我們受益非淺。
本次課程案例恰當,課程深入淺出,詳略得當的講解知識,結合相關的案例和實際操作、練習

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